Souvent mis en opposition avec commerce physique traditionnel, votre site web sait aussi \u00eatre un pr\u00e9cieux alli\u00e9 pour re-dynamiser l\u2019exp\u00e9rience client propos\u00e9 et attirer une nouvelle audience, notamment gr\u00e2ce au Click & Collect.<\/p>\n
Le Click&Collect est une exp\u00e9rience hybride entre un achat E-Commerce classique et un achat en magasin s\u2019offrant les avantages des 2 leviers.<\/p>\n
Recherche, information, comparaison, paiement\u2026 Tout se fait depuis le site internet avec tous les avantages que cela comprend. Vous pouvez prendre le temps de faire votre commande depuis n\u2019importe lequel de vos \u00e9crans (ordinateur, tablette ou mobile), vous arr\u00eater et y revenir et surtout la faire \u00e0 n\u2019importe quelle heure. Des avantages d\u00e9j\u00e0 bien connu avec l\u2019av\u00e8nement du E-Commerce depuis plusieurs ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0\u2026 Mais qui est soumis \u00e0 la frustrante attente du d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n
Une fois votre commande confirm\u00e9e, vous pourrez la r\u00e9cup\u00e9rer directement en magasin quelques heures plus tard voir m\u00eame quelques dizaines de minutes pour certains ! Une commande qui sera d\u00e9j\u00e0 pr\u00eate, d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9e et qu\u2019il ne vous restera plus qu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer. <\/p>\n
L\u00e0 entre en jeu la partie exp\u00e9rience client am\u00e9lior\u00e9e gr\u00e2ce au Click & Collect. Pour que ce service soit efficace, il faut que la r\u00e9cup\u00e9ration de la commande le soit aussi. Pour cela, rien de mieux que de cr\u00e9er un comptoir d\u00e9di\u00e9 au Click & Collect proche de l\u2019entr\u00e9e du point de vente et facilement identifiable via une signal\u00e9tique d\u00e9di\u00e9e \u201cClick & Collect\u201d.<\/p>\n
Les success stories sont d\u00e9j\u00e0 nombreuses avec le Click & Collect, que ce soit dans le pr\u00eat-\u00e0-porter, l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager ou m\u00eame dans la pharmacie !<\/p>\n
Prenons l\u2019exemple de Marie, jeune maman active qui courre au quotidien entre son travail, l\u2019\u00e9cole des enfants et la maison. Difficile de trouver un moment pour faire les courses sereinement et ne rien oublier\u2026 Surtout lorsque cela concerne les produits de parapharmacie de toute la famille.<\/p>\n
Marie avait fait le choix du E-Commerce pour ces achats avec livraison \u00e0 domicile, mais les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9ditions commen\u00e7ait \u00e0 repr\u00e9sentait une part importante de son budget et l\u2019organisation \u00e9tait assez contraignante.<\/p>\n
C\u2019est alors que Marie a d\u00e9couvert que la pharmacie de la rue de l\u2019\u00e9cole de ses enfants, proposait du Click & Collect. Commande faite en avance dans la journ\u00e9e et r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e en m\u00eame temps que les enfants, sans aucune perte de temps et sans frais d\u2019exp\u00e9dition\u2026 Marie est pleinement satisfaite de ce service et est une nouvelle cliente fid\u00e8le d\u2019une pharmacie qu\u2019elle ne fr\u00e9quentait pas auparavant.<\/p>\n
Des histoires comme celle de Marie il en existe de nombreuses avec le Click & Collect. Et si la pharmacie de Marie, c\u2019\u00e9tait vous demain ? Pharmacie ou tous commerces, vos clients en magasin sont tout aussi bien des consommateurs sur le web. Profitez de votre proximit\u00e9 avec eux, offrez leur du click & Collect pour les faire revenir en boutique.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Au-del\u00e0 de la vente en ligne, le digital permet aussi de d\u00e9velopper votre strat\u00e9gie web to store et drive to store, notamment gr\u00e2ce au Click & Collect. <\/p>","protected":false},"featured_media":3443,"template":"","categories":[45],"class_list":["post-2225","itek-infos","type-itek-infos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"\n